يمكن لزبائننا الكرام استبدال او إرجاع مشترياتهم خلال 15  يوما من تاريخ استلام الطلب ضمن الشروط والأحكام التالية:

 

 

1)      أن تكون السلع المراد استبدالها او إرجاعها بحالة جيدة وقابلة للعرض بغلافها الاصلي وبطاقاتها ومرفقة بايصال الشراء الأصلي.

2)      أن تكون السلع المراد استبدالها أو إرجاعها غير مطابقة للمواصفات القياسية أو بها خلل أو عيب لا يكون ظاهرا عند الشراء.

3)      يجب إرجاع مستحضرات التجميل والعطور دون فتحها واستخدامها، ودون المساس بأي تغليف..

4)      في حالة الرغبة في إرجاع الطلب بعد استلامه سليم بدون أي أضرار، يتحمل العميل تكلفة الشحن من خلال شركات خدمات الشحن التالية فقط: (دي إتش إل إكسبريس، فيديكس، أرامكس)، على أن تكون السلع المراد إرجاعها في حالتها الأصلية (غير مستعملة وبغلافها) ومرفقة بإيصال الشراء الأصلي.

عنوان المرتجعات:.

Dubai United Arab Emirates

Dubai

p.o.box 74159

*بعد إتمام عملية الشحن يجب على العميل التواصل معنا لتزويدنا برقم الشحنة المتوقع وصولها.

يتحمل العميل تكلفة وعملية شحن المنتج أو الطلب المراد إرجاعه بسبب تغيير رأيه (يمكن الاتفاق مع شركة أرامكس، فيديكس أو دي اتش ال)

 

 

لاستعادة المنتجات يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر:

 

–          97148927669 +

–          البريد الالكتروني:info@luxmarques.com

–          واتساب (للإستبدال والإسترجاع فقط) +971585696678

 

طريقة الدفع او السداد ومدة الإرجاع (بعد عملية تقييم حالة المنتج)

بطاقة الائتمان  /تحويل بنكي في دول الخليج حسب اتفاقية مستوى الخدمة: 7-10 ايام عمل